Cara Jentra Clinic menggunakan maklumat anda
Notis ini meliputi aplikasi Jentra Clinic. Notis ini ditujukan kepada pemilik, pentadbir, pengurus dan kakitangan klinik. Notis ini juga ditujukan kepada lokum yang memohon syif melalui pautan slot. Anda bersetuju dengan notis ini apabila menyertai Jentra Clinic. Notis ini disediakan dalam bahasa Melayu dan bahasa Inggeris seperti yang dikehendaki oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.
- 01
Pihak yang bertanggungjawab
Jentra Clinic dikendalikan oleh Jentra Labs Sdn. Bhd. (202601044573 (1706668-M)). "Jentra" dan "kami" dalam notis ini merujuk kepada Jentra Labs Sdn. Bhd. Alamat kami ialah No 20, Jalan Bunga Raya Satu, Kampung Baru, 68100 Batu Caves, Selangor.
- Klinik anda menentukan maklumat kakitangan, lokum, syif dan cuti yang dimasukkan ke dalam aplikasi. Klinik anda ialah pengawal data bagi maklumat tersebut. Jentra ialah pemproses data bagi pihak klinik. Kami memproses maklumat itu hanya untuk menjalankan aplikasi bagi klinik anda.
- Jentra ialah pengawal data bagi akaun log masuk anda. Jentra juga ialah pengawal data bagi langganan dan bayarannya.
- Klinik anda boleh menambah maklumat orang yang tidak pernah log masuk. Klinik anda ialah pengawal data mereka. Klinik anda perlu memaklumkan kepada mereka cara maklumat mereka digunakan.
- 02
Maklumat yang kami kumpulkan
- Akaun anda: alamat e-mel, nama dan peranan anda di klinik. Google memberikan nama dan alamat e-mel anda kepada kami apabila anda log masuk dengan Google.
- Senarai orang yang dimasukkan oleh klinik anda: nama, nombor telefon, alamat e-mel, status sebagai kakitangan atau lokum serta jenis kerja. Senarai ini juga boleh mengandungi nombor MMC serta tarikh tamat Sijil Perakuan Amalan Tahunan dan perlindungan indemniti bagi doktor.
- Butiran kerja: kadar bayaran, hari dan sesi biasa seseorang itu lapang, klinik tempat dia bekerja, syif dan permohonan cuti. Permohonan cuti boleh mengandungi catatan.
- Catatan jangan tempah. Klinik boleh menandakan seseorang supaya tidak ditempah lagi beserta sebab yang ringkas. Ahli klinik dapat melihat sebab itu. Orang tersebut tidak melihatnya dalam aplikasi. Orang tersebut masih boleh memintanya melalui permintaan akses data.
- Lokum yang menggunakan pautan slot: nama, nombor telefon, nombor MMC jika diberikan serta syif yang anda pohon. Pautan ini membuat log masuk tanpa akaun. Oleh itu, aplikasi dapat membezakan permohonan anda daripada permohonan lain.
- Bagi pemilik dan pentadbir yang membuat bayaran: pelan, jumlah dan tarikh bayaran, serta resit bank yang anda muat naik. Resit boleh menunjukkan nama, bank dan nombor akaun anda.
- Cincangan sehala bagi alamat e-mel pemilik. Rekod ini menunjukkan bahawa percubaan percuma telah digunakan. Oleh itu, alamat yang sama tidak boleh memulakan percubaan kedua.
- Rekod teknikal log masuk seperti masa dan alamat internet. Kami menyimpan rekod ini untuk menjaga keselamatan aplikasi.
Jentra Clinic tidak menerima data pesakit. Jangan masukkan butiran pesakit ke dalam aplikasi ini.
- 03
Tujuan maklumat digunakan
- Kami menggunakannya untuk menjalankan jadual tugas klinik anda: senarai orang, syif, cuti dan pautan slot.
- Kami menggunakannya untuk membolehkan anda log masuk dan menjaga keselamatan aplikasi.
- Kami menggunakannya untuk menjawab permintaan sokongan anda.
- Kami menggunakannya untuk mengebil langganan, menyemak resit bayaran dan menyimpan rekod yang dikehendaki oleh undang-undang.
Kami tidak sesekali menjual maklumat anda. Kami tidak menggunakannya untuk melatih AI.
- 04
Sumber maklumat
- Anda memberikan data kepada kami semasa anda mendaftar, menggunakan aplikasi atau mengisi pautan slot.
- Klinik anda memberikan data apabila pengurus atau pentadbir menambah anda ke dalam senarai orang atau merekodkan syif dan cuti anda.
- Google memberikan nama dan alamat e-mel anda apabila anda memilih untuk log masuk dengan Google.
- 05
Maklumat yang wajib diberikan
- Alamat e-mel wajib diberikan untuk membuka akaun. Anda tidak dapat log masuk tanpa alamat e-mel.
- Nama dan nombor telefon wajib diberikan bagi setiap orang dalam senarai. Klinik tidak dapat menambah orang tersebut tanpa maklumat ini.
- Pautan slot memerlukan nama dan nombor telefon anda. Klinik tidak dapat menerima permohonan anda tanpa maklumat ini. Nombor MMC adalah pilihan.
- Resit bank wajib diberikan untuk bayaran melalui pindahan bank. Jentra tidak dapat mengesahkan bayaran tersebut tanpa resit.
Butiran lain adalah pilihan.
- 06
Pihak yang menerima maklumat
- Orang dalam klinik anda melihat data mengikut peranan masing-masing. Pengurus hanya dapat melihat klinik yang diberikan kepadanya.
- Kakitangan Jentra membuka data klinik hanya untuk memberikan sokongan yang diminta oleh klinik anda atau untuk membaiki kerosakan yang menghalang aplikasi berfungsi.
- Aplikasi ini dijalankan oleh Google bagi pihak kami. Firebase Authentication mengendalikan log masuk. Google Cloud menyimpan data, menjalankan fungsi aplikasi dan menyimpan resit yang dimuat naik. Firebase Hosting menyampaikan fail aplikasi.
- ZH Healthcare Sdn. Bhd. (1469895-W) mengutip bayaran langganan bagi pihak Jentra sehingga akaun bank Jentra dibuka. Syarikat ini menerima pindahan bank anda.
- Cloudflare menjalankan konsol dalaman Jentra. Konsol ini menyimpan rekod pelanggan, invois dan bayaran.
- Google menyimpan e-mel yang anda hantar kepada kami. Brevo menghantar e-mel kami daripada hello@jentra.my. Anthropic menjalankan pembantu AI yang membantu kami menyusun e-mel dan menyediakan draf balasan.
- Butang WhatsApp atau panggilan membuka WhatsApp atau telefon pengurus itu sendiri. Aplikasi tidak menghantar mesej tersebut.
- Badan kerajaan atau mahkamah menerima data apabila dikehendaki oleh undang-undang.
- 07
Tempat maklumat disimpan
- Google Cloud menyimpan data klinik dan resit di Singapura (rantau asia-southeast1). Pangkalan data dan fungsi aplikasi dijalankan di rantau tersebut.
- Firebase Authentication memproses data log masuk di Amerika Syarikat sahaja. Perkara ini dinyatakan oleh Google dalam halaman privasi Firebase.
- Firebase Hosting menyampaikan fail aplikasi melalui rangkaian global Google. Fail tersebut tidak mengandungi data anda.
- Cloudflare, Brevo dan Anthropic mungkin memproses data di luar Malaysia.
Singapura dan Amerika Syarikat terletak di luar Malaysia. Kami memaklumkan pemindahan ini di sini seperti yang dikehendaki oleh garis panduan Pesuruhjaya tentang pemindahan data rentas sempadan.
- 08
Cara maklumat dilindungi
- Anda log masuk dengan Google atau dengan alamat e-mel dan kata laluan. Log masuk dengan e-mel hanya berfungsi selepas anda mengesahkan alamat tersebut.
- Peraturan pangkalan data menyemak setiap permintaan. Seseorang hanya dapat melihat data kumpulan klinik yang disertainya.
- Aplikasi merekodkan nama orang yang meluluskan setiap permohonan cuti dan orang yang menetapkan setiap catatan jangan tempah.
- Kakitangan Jentra yang dapat mengakses data klinik wajib merahsiakan data itu. Mereka membuka data itu hanya untuk memberikan sokongan yang diminta oleh klinik anda atau untuk membaiki kerosakan yang menghalang aplikasi berfungsi.
- 09
Tempoh simpanan
- Kami menyimpan data klinik selagi klinik anda melanggan.
- Aplikasi menjadi baca sahaja selama 14 hari apabila tempoh percubaan atau tempoh berbayar tamat tanpa bayaran. Akaun kemudian dikunci.
- Kami menyimpan data selama 90 hari selepas akaun dikunci. Kami memaklumkan kepada pemilik secara bertulis sebelum data itu dipadamkan. Pemilik boleh meminta kami memadamkannya lebih awal.
- Kami menyimpan resit bayaran dan invois selama 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang cukai dan syarikat Malaysia.
- Kami menyimpan permohonan syif lokum melalui pautan slot selama 12 bulan selepas syif tersebut.
- Kami menyimpan cincangan sehala bagi alamat e-mel pemilik selama 3 tahun. Cincangan ini menghalang percubaan percuma kedua.
- 10
Hak anda
- Anda boleh meminta untuk melihat data peribadi anda yang kami simpan. Anda juga boleh meminta salinannya.
- Anda boleh meminta kami membetulkan data yang salah, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak terkini.
- Anda boleh menarik balik persetujuan anda secara bertulis. Kami kemudian berhenti memproses data anda. Kami tidak dapat mengekalkan akaun anda tanpa persetujuan anda.
- Anda boleh meminta kami menghantar data anda kepada perkhidmatan lain yang anda pilih. Kami melakukannya apabila perkara itu boleh dilaksanakan dari segi teknikal dan format data itu serasi.
- Anda boleh mengehadkan maklumat yang diberikan. Butiran pilihan boleh dibiarkan kosong.
- Pemilik boleh mengeksport senarai orang, syif, klinik dan cuti sebagai fail CSV.
Hantarkan e-mel ke hello@jentra.my daripada alamat log masuk anda untuk menggunakan hak ini. Nyatakan perkara yang anda minta. Kami akan membalas dalam tempoh 21 hari. Klinik anda membuat keputusan bagi data yang dimasukkan oleh klinik itu. Kami akan menyampaikan permintaan anda kepada klinik dan membantu klinik itu membalas.
- 11
Pertanyaan dan aduan
Sebarang pertanyaan tentang notis ini boleh dihantar ke hello@jentra.my. Anda juga boleh membuat aduan bertulis kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi. Alamat e-mel Pesuruhjaya ialah aduan@pdp.gov.my.
- 12
Pegawai perlindungan data
Jentra belum melantik pegawai perlindungan data. Garis panduan Pesuruhjaya mewajibkan pelantikan ini bagi data lebih daripada 20,000 orang atau data sensitif lebih daripada 10,000 orang. Jumlah Jentra berada di bawah kedua-dua had tersebut. Sebarang pertanyaan dan permintaan tentang privasi boleh dihantar ke hello@jentra.my.
- 13
Pelanggaran data peribadi
- Pelanggaran data peribadi bermaksud data peribadi hilang, disalah guna atau dibuka tanpa kebenaran.
- Jentra memaklumkan kepada klinik anda dalam tempoh 24 jam selepas mengetahui pelanggaran data klinik. Klinik anda kemudian memaklumkan kepada Pesuruhjaya. Klinik anda juga memaklumkan kepada orang yang terjejas jika dikehendaki oleh undang-undang. Kami membantu klinik anda melakukannya.
- Jentra memaklumkan pelanggaran data akaun atau bil kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dalam tempoh 72 jam. Kami memaklumkan kepada anda dalam tempoh 7 hari selepas itu jika pelanggaran tersebut mungkin menyebabkan kemudaratan yang ketara kepada anda.
- 14
Perubahan pada notis ini
Notis yang diubah menerima nombor versi dan tarikh berkuat kuasa yang baharu. Kedua-duanya dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Aplikasi merekodkan versi yang anda terima. Kami memaklumkan versi baharu kepada anda melalui e-mel dan mesej dalam aplikasi. Anda hanya perlu menerima notis ini semula jika perubahan itu ketara.